Contact
TOP露營地、RV Park 預約代辦服務
服務內容
北海道露營地、RV Park 預約代辦服務
SHAchuoo北海道為不易使用日文預約的海外旅客，代為預約北海道各地的露營地及RV Park。
北海道許多露營地由當地居民或少數工作人員營運。
最近，未在預約時間抵達（No Show）、未聯絡即取消，或大幅超過預定入住時間才抵達的情況日益增加。
為了讓每位旅客都能愉快地享受北海道露營，申請前請務必確認並同意以下規定。
預約須知
露營地可自使用日的兩個月前起提出預約申請。申請時請確認以下事項。
- 同意取消規定及取消費用
- 同意遵守入住時間
- 是否攜帶寵物
- 可在日本國內聯絡的電話號碼或國際電話號碼
請務必遵守入住時間
請務必在預約時指定的預定入住時間抵達。
若可能遲到，請務必在入住截止時間前，由您本人直接致電露營地。
尤其在星期六、星期日、國定假日、連續假期或當日發生延誤時，SHAchuoo事務局無法提供協助。
超過接待截止時間時
接待結束後，露營地工作人員可能已不在場，您可能無法辦理入住。
未辦理入住手續即擅自進入露營地或住宿，均屬禁止行為。
若未能趕上入住時間，且露營地工作人員也不在場，請採取以下措施。
- 一旦知道可能遲到，請立即直接致電露營地
- 若接待已結束，請移動至附近的道之驛等適當場所，在車內過夜
- 隔天早上前往露營地，並務必支付露營地使用費
嚴禁未經許可使用設施或拖欠費用。
預約代辦費用
每個指定露營地或RV Park的預約（含一輛車）收費3,300日圓。（在同一地點續住時，代辦費仍以一晚計算。）
※預約指定露營地以外的設施，每件收費6,600日圓。
※第二輛及之後的車輛，請每輛車分別提出新的預約申請。
※實際的露營地使用費，請由旅客另行於現場支付。
※預約後可取消或變更，但代辦費不予退還。若需變更，請重新提出預約申請。（另行收費）
申請流程
露營地、RV Park預約申請
確認空位
以信用卡支付代辦費
寄送預約確認郵件
使用當日在露營地接待處支付使用費
※需要預付使用費的露營地，將由本公司代墊，並與代辦費一併向旅客請款。
預約當日抵達露營地時
請在露營地接待處出示預約確認郵件，並支付實際的露營地使用費。
請告知接待人員，預約姓名為旅客本人姓名，或預約代辦公司「SHAchuoo（Nisshindo）」。
變更及取消預約
變更預約：使用日10天前為止
若需變更使用日期、人數、住宿天數等預約內容，請於使用日10天前為止與我們聯絡。
原則上，距離使用日不足10天時無法變更預約內容。
取消預約：使用日5天前為止
若需取消預約，請於使用日5天前為止與我們聯絡。
超過此期限後，露營地可能依其規定收取取消費用。
此外，在SHAchuoo事務局營業時間外收到的郵件，將於下一個營業日確認，請預留充足時間與我們聯絡。
當日取消【重要】
無論理由為何，當日取消將收取露營地使用費的100％。
SHAchuoo事務局無法受理當日取消。請務必由您本人直接致電露營地。
若由SHAchuoo代為向露營地支付取消費用，除露營地使用費外，另收取每個露營地1,100日圓（含稅）的代辦費，其中包含付款手續費等。無論原訂為預先付款或現場付款，均適用此規定。
未到場（No Show）
已完成預約但未聯絡露營地且未到場時，將視為No Show（未通知取消）。
在此情況下，將收取露營地使用費100％＋代辦費1,100日圓（含稅）。
未通知取消不僅會造成露營地工作人員的困擾，也會影響原本可使用該營位的其他旅客。
如需取消或將會遲到，請務必聯絡露營地。
SHAchuoo事務局營業時間
- 營業時間
- 平日9:00～16:00
- 休息日
- 星期六、星期日、國定假日及連續假期
此外，4月28日至5月5日、8月9日至8月16日，以及12月26日至1月5日亦為休息期間。
在營業時間外收到的郵件及諮詢，將於下一個營業日處理。
因此，即使在星期六、星期日、國定假日、連續假期或營業時間外聯絡SHAchuoo事務局，我們也無法處理當日取消、變更或延遲抵達。
如需當日取消或將延遲抵達，請務必由您本人直接聯絡露營地。
注意事項
- ・本服務為指定露營地的預約代辦服務。
- ・露營地使用費另行收取，請於使用當日在接待處支付。
若希望預約指定名單以外的露營地或RV Park，請另行提出申請。每個地點的預約代辦費為6,600日圓。 - ・無法指定露營地或RV Park的營位。請於當日提早辦理入住，並向露營地洽詢。
- ・取消時，可能須依各露營地或RV Park的取消政策支付取消費用。
- ・若未通知取消，須支付實際的露營地使用費及手續費。未通知即取消者，今後將無法再透過本服務預約任何露營地或RV Park，敬請特別注意。
- ・預約及變更的截止期限為使用日10天前。