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ご利用ガイド

ご予約方法

簡単に車中泊スポットを予約できます!!

  • STEP01

    車中泊スポットを選択 仮予約

  • STEP02

    ご入金で正式予約(7日以内)

  • STEP03

    チェックイン

  • STEP03

    チェックアウト

STEP01利用したい車中泊スポットを選択 ご予約

空き状況をカレンダーにてご確認の上、予約フォームより必要事項を記載し送信してください。この時点では、まだ仮予約の状態です。予約内容を確認の上、2営業日以内に弊社より予約確定とお支払い合計金額及び詳細をメールにてご返信させていただきます。
【仮予約】の日に関しては、1週間を目途にキャンセルが出る可能性がありますので、キャンセル待ちも受付可能です。

※万が一、数時間以内に弊社からの自動返信メールが行かない場合、迷惑メールフォルダに紛れている事も考えられます。
その場合は、お手数ですが、info@shachuoo.comまでメールにてご連絡くださいませ。

STEP027日以内にご入金で正式予約

7日以内にご利用料金全額をクレジットカードにてご入金ください。入金が確認された時点で正式ご予約となります。7日を過ぎてご入金が確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
クレジットカード払いのお客様には、メールにてご案内させていただきます。

※詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。

STEP03チェックイン当日

ご利用当日は、事前ご予約の場所と時間に合わせお越し下さいませ。有人施設の場合、簡単な利用方法説明、車中泊許可証及び施設利用通行証をお渡しします。
入浴施設の場合は入浴券、食事を予約されたお客様にはお食事券等もお渡しします。

  • ※予定の時間より遅れそうな場合は、直接車中泊スポットまでお電話にてご連絡くださいませ。
  • ※飛行機の遅延等で連絡できない場合を除き、事前連絡が無く、お約束の時間から2時間を越えてもお越しいただけない場合は自動キャンセルとさせていただき、規定のキャンセル料をお支払いただく事もございますのでご注意くださいませ。
STEP04チェックアウト

規定の時間までにチェックアウト、施設利用証がある場合は所定の場所まで返却

  • ※チェックアウト時間延長を希望される場合は、shachuoo!事務局までメールにてご連絡くださいませ。
  • ※延長の場合は、別途延長料がかかります。但し、次の方への貸出に影響が出る場合はお断りさせていただく事もございます。

キャンセルポリシー

ご予約をやむを得ずキャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料がかかります。

7日前まで キャンセル料無し
7日~4日前まで 利用料金の20%徴収後返金
3日~2日前まで 利用料金の50%徴収後返金
1日前 利用料金の80%徴収後返金
当日及び連絡無しでキャンセル 利用料金の100%徴収

お子様の急な発熱やお仕事などでやむをえない場合もあると思いますので、半年以内に日程を変更後、予約をいただける場合はキャンセル料は無料で変更させていただきます(1回限り)
※料金はそのまま弊社にてお預かりさせていただきます。

返金について

キャンセル時の返金について、下記の通りキャンセル通知確認後1週間以内にご指定の口座へ返金いたします。

<口座振込みのお客様>

キャンセル料を引いた残金を口座へお振込みいたします。(振込み手数料はお客様ご負担)

<クレジット決済のお客様>

キャンセル料とクレジット決済手数料を差引いた残金を口座へお振込みいたします。(振込み手数料はお客様ご負担)

中途解約

ご利用開始後にお客様のご都合により施設利用を中止し、途中解約される場合は一切返金はいたしません。

注意事項

  • ・ご利用期間中のケガ・事故等は一切責任を負いかねます。
  • ・施設内設備等の物損・盗難は実費分、ご請求させていただきます。
  • ・焚き火は直火禁止、必ず焚き火台をご利用ください。(焚き火可能スポットに限る)
  • ・火の利用は十分気を付けておこなってください。
    (万が一火事を起こしてしまった際にはお客様にて実費補償をいただく事になりますことをご了承ください)

加入をオススメします!

  • ・ご利用中に施設や車等への事故・破損等の損害を与えた場合は、万が一の際の事を考えてお客様の方であらかじめお車の保険の特約で付けれる日常生活賠償保険(月額200円程度で家族全員補償)等にご加入いただく事をオススメいたします。

事故や不具合が発生した際

もしも利用中に事故・故障が発生したら・・・

警察への届け出(ダイヤル110番)後 施設の担当者へ連絡してください
事務局メール info@shachuoo.com 平日の昼間のみ返信対応
緊急時連絡先 090-1529-5564(阿部)

悪天候が予想される場合の貸出中止

悪天候や自然災害等により安全に貸出できない恐れがある場合は、弊社及び貸出施設側の判断で利用をお断りさせていただく事があります。
※いかなる理由に関わらず弊社及び施設側が危険と判断した場合は安全確保のためお客様には従っていただく事を条件にご予約をお願いします。
悪天候により、弊社または貸出施設側からの判断で利用をお断りした場合のみ、後日全額返金させて頂きます。
※お客様の判断での利用中止は返金対象にはなりません。

よくあるご質問

Q、ホームページ以外で予約はできますか?
A、ご予約はすべてホームページ及びスマートフォン予約サイトからのみとなっております。現在はお電話での予約は受け付けておりません。
Q、キャンピングカー以外でも利用できますか?
A、はい、どんな車種でも問いません。自由にご利用できます。
Q、テントやタープを張るオートキャンプはできますか?
A、はい、利用可能な施設もご用意しております。詳しくはページ内の詳細をご覧ください。
Q、焚き火やBBQはできますか?
A、はい、場所によりOKなスポットも用意しております。但し焚き火は直火は禁止で、火の取り扱いには十分注意してください。
Q、予約の変更はできますか?
A、はいキャンセルや変更はメールにて賜ります。但し規定のキャンセルポリシーに従いキャンセル料がかかる事がございます。
Q、海外の方も利用できますか?
A、はい、国籍に問わず利用ができます。メールでの受付は 英語、中国語、タイ語、韓国語の4カ国語のみの対応となり、車中泊スポットでは外国語は通じない場合が多いですので、スマホ等の翻訳アプリで日本語変換して会話をお願いします。
Q、建物がある施設内で宿泊はできますか?
A、いいえ できません。当サイトに掲載されている施設はすべて車中泊及びキャンプ地として利用する事に限定しておりますので、建物内はトイレと水回りのみの利用に限定させていただいております。宿泊施設ではございません。
Q、トイレは水洗ですか?
A、いいえ、施設によって水洗ではないところもございます。詳しくはホームページをご覧くださいませ
Q、温浴施設のスポットでは入浴料は入ってますか?
A、はい、温浴施設での車中泊スポットは滞在中は営業時間内であれば何度でもお風呂と館内のトイレ等の施設を利用できます。チェックイン時にお渡しする通行証をお見せください。
Q、翌朝は早朝に出てしまうのですが・・
A、早朝チェックアウトされる場合は事前に施設の担当者にお申し付けください、車中泊許可証を指定の場所に返却いただきます。